Allgemeine Geschäftsbedingungen

Identifikation der Parteien

Easy3D ist eine SARL mit einem Stammkapital von 1.000 €, im RCS Toulouse unter der Nummer 848 982 559 eingetragen, mit Sitz in 44 rue Hoche, 31330 Grenade. Die Website wird von Infomaniak gehostet.

Die vorliegenden Bedingungen regeln die Beziehungen zwischen Easy3D und jedem Kunden, der einen 3D-Druck über easy3d.io bestellen möchte.

Artikel 1 — Merkmale der Produkte und Dienstleistungen

1.1 Gegenstand der Dienstleistung. Easy3D bietet einen 3D-Druck- und Modellierungsdienst über eine Online-Plattform an.

1.2 Angebotene Dienstleistungen. Kunden können frei zugängliche Dateien auswählen oder ihre eigenen Modelle für den Druck hochladen. Easy3D ist nicht Eigentümer der Dateien, die größtenteils unter Creative-Commons-Lizenzen stehen.

1.3 Erforderliche Ausstattung. Die Kunden müssen auf eigene Kosten über einen Computer und einen Internetanschluss verfügen.

Artikel 2 — Erlaubte Inhalte

2.1 Verantwortung des Kunden. Der Kunde ist allein für die bereitgestellten Inhalte verantwortlich und muss die genannten Beschränkungen einhalten.

2.3 Inhaltsbeschränkungen. Easy3D kann jede Bestellung ablehnen, die gegen Gesetze oder die öffentliche Ordnung verstößt, oder „jedes Abzeichen, jede Marke oder jede Figur, deren geistige Eigentumsrechte nicht dem Kunden gehören". Insbesondere verboten sind: rassistische, diskriminierende, gefährliche oder mit Schusswaffen verbundene Inhalte.

Artikel 3 — Pflichten und Haftung des Kunden

3.1 Geschäftsfähigkeit. Die Kunden bestätigen, volljährig und geschäftsfähig zu sein.

3.2 Richtigkeit der Angaben. Die Kunden müssen korrekte Angaben machen. Easy3D haftet nicht für fehlerhafte Daten, die eine Lieferung verhindern.

3.5 Zahlungspflicht. „Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestätigung seines Online-Einkaufs den Preis des Objekts zu zahlen, für das er den Vertrag abgeschlossen hat."

3.6 Bestellverfolgung. Die Kunden müssen den Empfang bestätigen. „Meldet sich Letzterer nicht, behält sich die Website das Recht vor, die Bestätigung manuell innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen vorzunehmen."

Artikel 4 — Pflichten und Haftung von Easy3D

4.1 Fertigung. „Easy3D verpflichtet sich, das Projekt innerhalb der bei der Bestellannahme festgelegten Frist zu fertigen." Eine Maßtoleranz von ±0,2 mm wird angewendet.

4.2 Loyalitätspflicht. Easy3D als anerkannter Experte für 3D-Druck muss die Kunden warnen, wenn die Eigenschaften ungeeignet erscheinen.

4.4 Vertraulichkeit. „Easy3D verpflichtet sich in den vorliegenden Bedingungen, unter keinem Vorwand den Inhalt der Projekte an Dritte weiterzugeben." Die Quelldateien werden dem Kunden bei der Lieferung übergeben und anschließend von Easy3D vernichtet.

Artikel 5 — Bestellvorgang

5.1 Bestellung. Die Kunden laden eine Datei hoch oder wählen ein Modell aus der Bibliothek, erhalten einen Preisvorschlag basierend auf Volumen und Material, kaufen entsprechende Credits, geben die Rechnungsinformationen an und bestätigen anschließend.

5.2 Bestätigung. „Der ‚Klick' des Kunden auf die Schaltfläche ‚Bestätigen' im Moment der Bestellung stellt eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien dieselbe Gültigkeit hat wie eine handschriftliche Unterschrift." Sobald der Druck begonnen hat, sind Änderungen unmöglich.

5.3 Lieferung. „Easy3D ist bestrebt, die Lieferungen innerhalb von 72 Stunden nach dem Druck des Projekts sicherzustellen." Das Eigentum geht beim Empfang auf den Kunden über.

Artikel 6 — Preise und Zahlung

6.1 Preisfestsetzung. Die Preise werden in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten auf der Rechnung. „Easy3D erklärt, dass die Preise der in der Bibliothek auf seiner Website zum Verkauf angebotenen Objekte unverbindlich sind und jederzeit geändert werden können." Preisänderungen gelten nicht für bereits bestätigte und bezahlte Bestellungen. Kunden außerhalb der EU tragen die Zollabgaben und müssen die rechtmäßige Einfuhr prüfen.

6.2 Zahlungsmittel. Akzeptierte Karten: Bleue, MasterCard, Visa. „Easy3D versichert, keine Bankkartendaten zu speichern." Stripe übernimmt die sichere Zahlungsabwicklung.

6.3 Verfahren. Abbuchung bei Bestätigung. Nach 14 Tagen ohne Reaktion des Kunden wird die Bestellung abgeschlossen.

Artikel 7 — Rückerstattung

Easy3D erstattet Bestellungen, die gegen Artikel 2.3 verstoßen, abzüglich „einer Bearbeitungsgebühr von 10 %".

Vollständige und kostenlose Rückerstattung bei technischer Unmöglichkeit.

Teile außerhalb der Toleranz werden kostenlos neu angefertigt.

Artikel 8 — Widerrufsrecht

8.1 Widerruf durch Easy3D. Easy3D kann aus „technischen oder anderen Gründen, einschließlich der technischen Undurchführbarkeit des 3D-Drucks" oder bei Verstoß gegen die Bedingungen stornieren.

8.2 Widerruf durch den Kunden. „Bei ‚personalisierten' Produkten… ist der Widerruf insbesondere ausgeschlossen für Bestellungen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden."

Artikel 9 — Haftung von Easy3D

9.1 Funktion der Website. Es besteht lediglich eine Mittelpflicht. „Easy3D ist insbesondere für die Nutzung aller seinen Kunden zur Verfügung gestellten Werkzeuge nur zu einer Mittelpflicht verpflichtet."

9.3 3D-Druck. Standardtoleranzen: ±0,2 mm (X, Y) und 0,1–0,2 mm (Z). Premium: ±0,1 mm (X, Y) und 0,025–0,1 mm (Z). „Jedes gedruckte Teil, das innerhalb dieser Toleranzen liegt, kann nicht Gegenstand einer Reklamation sein." Nachbearbeitungen (Schleifen, Lackieren) gehen zu Lasten des Kunden.

9.4 Nutzung des Objekts. Easy3D haftet nicht „für direkte, indirekte oder zufällige Schäden oder für den Ersatz immaterieller Schäden". Hinweise: nicht verschlucken, von Kindern fernhalten, von Wärmequellen fernhalten.

Artikel 10 — Geistiges Eigentum

Der Kunde behält das Eigentum an seinen Dateien. „Easy3D kann, sofern der Kunde dies akzeptiert, das Teil zu seiner Bibliothek hinzufügen." Alle Dateien der Bibliothek stehen unter freier Creative-Commons-Lizenz.

Der Kunde erklärt, „alle geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an den von ihm bereitgestellten 3D-Druckdateien" zu besitzen. „Der Kunde verpflichtet sich, das Ergebnis des Drucks der Objekte ausschließlich zu persönlichen Zwecken zu nutzen."

Der Kunde überträgt Easy3D unentgeltlich „das Recht, die Fotos der Werke vorübergehend und zu Werbezwecken zu nutzen".

Artikel 11 — Zusatzleistungen

11.1 Modellierung. Easy3D scannt oder reproduziert das erhaltene Objekt. Nicht druckbare Teile werden ohne zusätzliche Kosten zurückgeschickt.

11.3 Lieferung. Versand innerhalb von maximal 72 Stunden nach dem Druck. Bei der Modellierung wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Easy3D haftet nicht für Transportschäden.

11.4 Zahlung. Bei Zusatzleistungen wird der Kunde erst belastet, nachdem Easy3D bestätigt hat, dass die Reproduktion durchführbar und konform ist.

Artikel 12 — Streitbeilegung

Es gilt französisches Recht. Eine gütliche Einigung hat Vorrang.

Für gewerbliche Kunden: Mediation über die CPMN mit gleichmäßiger Kostenverteilung.

Zuständigkeit: Gerichte von Toulouse. Für Verbraucher gelten die Vorschriften des Verbraucherrechts.

Artikel 13 — Einseitige Änderung

„Easy3D behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern." Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen.

Artikel 14 — Kontakt

info@easy3d.io für jede Anfrage oder Meldung eines Verstoßes.

Personenbezogene Daten

Die Transaktionshistorie wird gemäß den gesetzlichen Fristen aufbewahrt. Die Daten werden zur Verwaltung der Dienstleistungen und zur Bestellverfolgung verwendet.

Die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung wird von Nicolas Johan überwacht. Die Daten werden ausschließlich zur ordnungsgemäßen Verwaltung der Dienstleistungen erhoben. Die Bekanntgabe der Daten ist zur Nutzung der Dienstleistungen erforderlich.

Nur die Teams von Easy3D haben Zugriff auf die Daten. „Es werden keine Daten ohne Zustimmung des Nutzers an Dritte weitergegeben."

Aufbewahrungsfristen:

• Identität und Kontaktdaten: bis zu 2 Jahre nach Schließung des Kontos
• Transaktionshistorie: 2 Jahre nach Durchführung

Rechte des Nutzers

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et libertés" verfügen die Nutzer über Rechte auf Auskunft, Widerspruch, Einschränkung und Berichtigung.

Postanschrift: 44 rue Hoche, 31330 Grenade
E-Mail: info@easy3d.io

Die Nutzer können „die Bestätigung, ob ihre Daten verarbeitet werden oder nicht", eine Kopie der Daten oder die Ausübung des „Rechts auf Vergessenwerden" anfordern. Bei Unstimmigkeiten ist eine Beschwerde bei der CNIL möglich.

Artikel 15 — Cookies

„Easy3D behält sich das Recht vor, Daten über die Nutzer zu erheben, insbesondere durch die Verwendung von Cookies" und kann die Informationen an Geschäftspartner weitergeben. Die Nutzer können über die genannten Kontaktwege Widerspruch einlegen.

Artikel 16 — Sicherheit und Vertraulichkeit

Verarbeitung bei der CNIL angemeldet. Easy3D gewährleistet Vertraulichkeit und Sicherheit nach dem aktuellen Stand der Technik. „Easy3D verpflichtet sich, alle angesichts der mit der Verarbeitung verbundenen Risiken erforderlichen Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit der Daten zu wahren."